123Fleurs Avis 2020

Notre avis sur 123Fleurs
La société 123fleurs est née en 1996, à Roubaix, commune rendue célèbre par la vente par correspondance. Son site internet 123fleurs.com, spécialisé dans la livraison florale, a été créé en 1999. Depuis, l’entreprise n’a cessé de progresser et sa popularité d’augmenter : les commandes annuelles avoisinent maintenant les 180 000. 123fleurs propose ses services aux particuliers comme aux professionnels. Elle permet l’envoi de produits floraux partout en France et à travers le monde grâce à un réseau d’artisans fleuristes, sélectionnés pour leurs compétences et leur inventivité.
Le retour des clients sur leur achat est positif : les nombreux avis déposés sur le site Trustpilot (plateforme de notation) attribuent la note globale de 4 étoiles sur 5 à cette entreprise.

Envoi de fleurs avec 123Fleurs


bouquet 123fleurs Plus de 2 000 fleuristes indépendants constituent le réseau de 123fleurs, d’où une présence sur tout le territoire français et dans de nombreux pays étrangers. Cette société se différencie de ses concurrents par des services originaux. Elle vous propose notamment :
  • L’envoi de plantes vertes, de compositions florales et de tableaux végétaux.
  • L’expédition d’articles tels que chocolats ou bougies par exemple, en complément des articles floraux.
  • De nombreux conseils : comment choisir votre bouquet en fonction de l’événement à souhaiter, comment entretenir vos plantes vertes, etc.
Pour votre envoi de fleurs, vous devez créer un compte. Deux types de comptes peuvent être ouverts : un pour les particuliers et un pour les entreprises, avec possibilité d'une facturation mensuelle pour ce dernier. Quatre moyens de paiement sont acceptés :Paypal, carte bancaire en ligne ou par téléphone, les chèques
Dès que la commande est passée, vous recevez un mail de confirmation reprenant les informations que vous avez saisies sur le formulaire en ligne.

Livraison 123Fleurs


Les lieux de livraisons

Les livraisons peuvent être effectuées à domicile ou en entreprise ; en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ou dans tout pays référencé dans la rubrique “livraison internationale” du site.
Vous pouvez choisir entre deux modes de livraison : fleuriste situé à proximité du lieu de livraison ou transporteur sélectionné par 123fleurs. Dans le premier cas, le fleuriste téléphone au destinataire afin de convenir d’un rendez-vous précis avec lui pour la remise de la commande. Si vous souhaitez faire une surprise au destinataire et donc qu'il ne soit pas contacté, il conviendra de le préciser lors de la commande et de vous assurer que la personne se trouve bien à son domicile à l’heure de la livraison. Dans le deuxième cas, le transporteur assurera la livraison à la date demandée mais l’horaire ne pourra pas être déterminé à l’avance.

Les délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction des jours et des produits commandés. Point positif : une livraison express est possible en moins de 4h, sous certaines conditions. Les modalités de livraisons de fleurs et plantes en France métropolitaine, Corse et DOM-TOM sont les suivantes :
  • Du lundi au samedi : livraison le jour-même ou à la date choisie, si la commande est passée avant 17 h.
  • Dimanche ou jour férié : si vous commandez avant 11 h le dimanche ou un jour férié, les bouquets ou plantes peuvent être livrés le matin-même.

Les délais de livraison

La livraison des tableaux végétaux ne peut se faire qu’en France métropolitaine et par Chronopost. Elle n’est réalisable que du mardi au samedi, la commande doit être passée avant 12h pour une livraison le lendemain entre 8 h et 13 h. Les frais de livraison sont forfaitaires et s’élèvent à 10,90€. Les modalités, délais et frais de livraison applicables à l'international sont propres à chaque pays et peuvent être consultés dans la rubrique “Livraison de fleurs à l’étranger”

Livraisons par occasions avec 123Fleurs


Envoyer des fleurs pour un anniversaire

Pour cette occasion, la sélection du site est essentiellement constituée de bouquets ronds et colorés. Ils sont composés de fleurs multicolores et variées telles que : anémones, gerberas, alstroemeria, jonquilles, solidago, ...
Un mélange de tulipes roses et blanches ou un classique bouquet de roses sont également conseillés pour célébrer un anniversaire.

Envoyer des fleurs d’amour

Pour déclarer sa flamme, 123fleurs décline la rose sous toutes ses formes et toutes ses couleurs. Des bouquets ronds, en forme de cœur, des compositions, du rouge, du rose, du blanc seront autant d’idées pour transmettre un message d’amour.
Si vous souhaitez un peu d’originalité, un joli bouquet de lys blancs ravira également votre moitié.

Envoyer des fleurs pour une naissance

Pour fêter un heureux événement, ce sont les tons pastels qui sont mis à l’honneur : blanc, rose poudré, violine… Les fleurs sont présentées en bouquets ronds ou dans des paniers en osier et agrémentées de touches de verdure. Les roses sont très présentes dans ces compositions et sont accompagnées de fleurs de saison.

Envoyer des fleurs de deuil

e blanc prédomine pour cette occasion (parfois assorti d’autres couleurs). Le choix portera essentiellement sur les nombreuses formes proposées: gerbes, fleurs en corbeille, coussins de fleurs carrés, ronds, coniques, couronnes, devants de tombe, cœurs de fleurs, croix de fleurs, bouquets ronds.

Envoyer des fleurs de remerciements

Pour les remerciements, vous aurez le choix entre bouquets ronds et orchidées. Quelques bouquets blancs sont présentés sur la boutique en ligne mais la plupart sont colorés : des déclinaisons de pastel ou des teintes plus vives. Roses, anémones, fresias, gerberas, œillets, lisianthus et bien d’autres fleurs égayent ces bouquets.

Envoyer des fleurs pour un mariage

Que ce soit pour le bouquet de la mariée ou pour offrir des fleurs aux futurs époux, 123fleurs a sélectionné des compositions originales et recherchées. Bien que les tons pastels soient présents, le blanc est la couleur de mise pour cette occasion. Les roses, les lys et les orchidées sont les fleurs immaculées les plus représentées..

Envoyer des roses

Les roses sont idéales pour transmettre un message. 123fleurs vous permet de personnaliser votre bouquet en fonction de l’événement ou de choisir parmi une sélection du site. Piochez dans une palette de couleurs : rouge, blanc, rose, pêche et choisissez entre bouquets ronds ou compositions en pots.

Envoyer des plantes

Le site 123fleurs propose également de faire livrer :
  • Des plantes vertes en pot : ficus, guzmania, cactus, bonsaïs, aloe vera, etc.
  • Des mini jardins composés d’un assemblage de plusieurs espèces de plantes.
  • Des orchidées blanches, jaunes, fuschias.
  • Des tableaux végétaux à base de fougères, lierres, petit ficus, fittonia


Contact et service client 123Fleurs


Le service client, qui est basé en France, est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 12h et de 14h à18 h. Il peut être contacté:
  • En remplissant le formulaire de contact sur le site internet
  • Par téléphone : 08 91 800 123 (0,225€/min)
  • Par courrier postal (à l’adresse mentionnée sur le site)
  • Via sa page Facebook


Notre avis client sur 123Fleurs


Le site 123fleurs est très bien conçu : il permet une navigation simple, toutes les rubriques sont clairement énoncées et permettent à l’internaute de cliquer directement sur l’onglet qui l’intéresse. Si vous n’avez pas d’idée précise de l’article que vous souhaitez envoyer, 123fleurs propose une palette de sélections adaptée à chaque événement et des conseils en supplément. Le fait de pouvoir envoyer d’autres produits que des fleurs (plantes vertes, tableaux végétaux et même chocolats ou bougies) présente une réelle valeur ajoutée. Son réseau de fleuristes indépendants conséquent permet une livraison de fleurs rapide et partout dans le monde. Vous trouverez sans aucun doute l’attention parfaite sur ce site !