Envoyer des fleurs à l'hôpital : ce qui est permis et comment faire
On peut faire livrer des fleurs à une personne hospitalisée, mais chaque hôpital, et parfois chaque service, fixe ses propres règles. Certains services les refusent totalement, d'autres n'acceptent que les bouquets avec réserve d'eau, et les plantes en pot sont très souvent interdites. Avant de commander, appelez le service. Ensuite, un réseau d'artisans livre dans la journée.
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Où les fleurs sont-elles souvent refusées ?
Les fleurs coupées et surtout la terre des plantes peuvent porter des germes. Les établissements limitent donc les fleurs là où les patients sont les plus fragiles. Les services où un refus est fréquent :
- Réanimation et soins intensifs ;
- Hématologie et oncologie, notamment pour les patients aux défenses immunitaires affaiblies ;
- Services de grands brûlés ;
- Parfois la maternité ou la néonatologie, selon les établissements.
Mais il n'existe pas de règle nationale unique. Trois exemples tirés de documents d'accueil d'hôpitaux :
| Établissement | Règle affichée |
|---|---|
| Hôpital Avicenne (AP-HP), service d'hématologie | « Les plantes et les fleurs sont strictement interdites pour des raisons d'hygiène. » |
| Centre hospitalier de Chalon-sur-Saône | En médecine et chirurgie, plantes en terre et fleurs coupées non autorisées ; en maternité, seules les fleurs coupées en bouquet avec réserve d'eau sont acceptées. |
| Centre hospitalier de Troyes | Plantes et fleurs coupées interdites, mais bouquets de fleuriste « dont l'emballage sert de vase » autorisés. |
Sources : livret d'accueil hématologie, hôpital Avicenne ; règles de vie, CH de Chalon-sur-Saône ; CH de Troyes. Documents.
Les informations à donner au fleuriste
Un hôpital est un grand bâtiment : sans précision, le bouquet peut rester à l'accueil. Indiquez dans la commande :
- Le nom et le prénom du patient, tels qu'enregistrés à l'admission (nom de naissance ou d'usage).
- Le nom exact de l'hôpital et son adresse (certains sites ont plusieurs entrées ou bâtiments).
- Le bâtiment, le service, l'étage et le numéro de chambre.
- Un numéro de téléphone : celui du service ou de la chambre, et le vôtre.
Interflora recommande les mêmes informations sur sa page consacrée aux hôpitaux. Selon l'établissement, le fleuriste remet le bouquet au service ou le dépose à l'accueil : vérifiez aussi que le patient n'a pas quitté l'hôpital ou changé de service avant la livraison.
Quel bouquet choisir ?
- Un bouquet avec réserve d'eau (bulle) ou livré avec un vase : les chambres n'ont en général pas de vase, et le personnel n'a pas le temps d'en chercher. Chez 123Fleurs, la bulle d'eau est proposée en option (4,50 € lors de notre relevé).
- Pas de plante en pot : Interflora rappelle qu'elles sont « généralement interdites dans les établissements de santé ».
- Un parfum léger : évitez lys, jacinthes ou tubéreuses dans une petite chambre, surtout si elle est partagée ou si le patient a des nausées.
- Une taille moyenne : la table de chevet sert aussi aux repas et aux soins.
- Des couleurs gaies : tons jaunes, orangés ou pastel. Les compositions très blanches ou en forme de gerbe rappellent le deuil.
Quel fleuriste pour livrer à l'hôpital ?
Privilégiez un réseau d'artisans : un fleuriste de la ville livre en main propre en quelques heures, et connaît souvent l'établissement. Un bouquet expédié en carton par transporteur est moins adapté : pas de remise dans le service, horaires moins précis.
| Fleuriste | Note | Délai | Frais de livraison | Heures limites (jour même) | Étranger | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Florajet | 4,6/5 | en 3 h | dès 9,95 € | Lun–sam avant 17h30 · Dim avant 10h | 120 pays | Voir |
| Interflora | 4,5/5 | en moins de 4 h | 4,95 € à 15,95 € | Lun–sam avant 17h · Dim avant 11h | 140 pays | Voir |
| L'Agitateur Floral | 4,4/5 | en 4 h | 12,50 € (forfait) | Lun–sam avant 17h · Dim avant 10h30 | oui (18 €) | Voir |
| 123Fleurs | 4,2/5 | en 4 h | 12,90 € (forfait) | Lun–sam avant 17h · Dim avant 10h | via partenaires | Voir |
Tarifs et horaires relevés sur les sites officiels. Ils peuvent changer pendant les grandes fêtes : vérifiez toujours au moment de commander. Liens partenaires : une commission peut nous être versée, sans surcoût pour vous.
Florajet est notre premier choix (livraison en 3 h, jusqu'à 17h30 en semaine). Si le service a des horaires de visite restreints, demandez-lui le meilleur moment pour la livraison et indiquez-le dans la commande.
Si les fleurs sont interdites : les alternatives
- Faire livrer au domicile, au retour : c'est souvent le meilleur moment, quand la personne a besoin de réconfort et a de la place pour un bouquet. Programmez la date de sortie avec la famille.
- Des fleurs séchées ou artificielles : demandez d'abord au service, car elles sont parfois refusées elles aussi (poussière).
- Une carte, un livre, des photos : dans les services les plus stricts, un mot manuscrit est souvent le plus simple à faire passer.
Même logique pour un proche âgé en établissement : voir notre guide livraison de fleurs en maison de retraite.
Questions fréquentes sur les fleurs à l'hôpital
A-t-on le droit d'envoyer des fleurs à l'hôpital ?
Pourquoi les plantes sont-elles interdites à l'hôpital ?
Quelles informations donner pour une livraison à l'hôpital ?
Quelles fleurs offrir à une personne hospitalisée ?
Peut-on faire livrer des fleurs à la maternité ?
Le service accepte les fleurs ? Un artisan peut livrer aujourd'hui :
Bouquets Florajet Bouquets Interflora
Par Mathieu, fondateur d'Envoi-de-fleurs.fr. Je compare les fleuristes en ligne depuis 2020 : tarifs, heures limites et conditions de livraison relevés directement sur leurs sites. Notre méthode et nos liens partenaires