Avis Interflora : livraison, frais et prix en détail

Interflora confie votre commande à un artisan proche du destinataire, qui livre le bouquet en moins de 4 heures, 7 jours sur 7. C'est le réseau qui accepte les commandes le plus tard le dimanche (11 h) et qui couvre le plus de pays. En contrepartie, ses frais de livraison sont variables et souvent plus élevés que ceux de Florajet.

Notre avis en bref

Interflora est un choix sûr quand l'heure ou la destination posent problème : commande possible jusqu'à 17 h en semaine et 11 h le dimanche, livraison dans 140 pays, dépôt sur une tombe pour la Toussaint. Pour un envoi « classique » en France un mardi après-midi, il n'a pas d'avantage décisif et coûte en général un peu plus cher que Florajet.

Deux points à connaître avant de commander : les frais de livraison dépendent du produit (le montant exact n'apparaît qu'au panier) et la ligne téléphonique principale est surtaxée.

Comment fonctionne l'envoi de fleurs Interflora

Interflora est un réseau de transmission florale : vous commandez sur interflora.fr, la commande est transmise à un fleuriste adhérent proche de l'adresse de livraison, qui compose le bouquet dans sa boutique et le remet en main propre. Une partie des coffrets cadeaux (chocolats, champagne…) est en revanche préparée dans un atelier et livrée par transporteur.

Au moment de la commande, renseignez le téléphone du destinataire : le fleuriste s'en sert s'il ne trouve personne. Le paiement accepte la carte bancaire, PayPal, Google Pay et le paiement en plusieurs fois avec Alma à partir de 50 €, selon les conditions générales de vente.

La garantie « Satisfait ou Relivré » : si une composition florale livrée n'est pas conforme ou arrive abîmée, Interflora la relivre (ou rembourse si le produit n'est plus disponible). Selon les CGV, il faut réclamer dans les 72 heures suivant la livraison, photo à l'appui. Pensez à demander une photo au destinataire le jour même.

Délais de livraison et heures limites Interflora

Heures limites relevées sur interflora.fr. Elles peuvent être avancées pendant les grandes fêtes (fête des mères, Saint-Valentin).

Cas concret : il est 10h40 un dimanche. Chez Florajet ou 123Fleurs (limite 10 h) comme chez L'Agitateur Floral (10h30), c'est trop tard pour le jour même. Chez Interflora, il vous reste 20 minutes. C'est son principal atout pratique. Au-delà de 11 h, aucun réseau d'artisans du comparatif ne livre plus ce dimanche-là : programmez pour le lundi. Voir notre guide livraison de fleurs le dimanche et le calculateur d'heure limite, qui indique en direct qui peut encore livrer.

À Paris et en proche banlieue, certains produits sont livrés par coursier sur un créneau de 2 heures choisi à la commande ; pour ceux-là, les CGV prévoient une commande la veille.

Prix des bouquets et frais de livraison Interflora

Les bouquets démarrent à 19,95 € et la plupart existent en plusieurs tailles. À ce prix s'ajoutent des frais de service et de livraison :

Frais relevés sur la FAQ Interflora (« Que sont les frais de services et livraison ? ») et sur interflora.fr. Le montant exact s'affiche dans le panier avant paiement.

Interflora Plus : rentable à partir de combien de commandes ?

L'abonnement coûte 24,95 € par an et supprime les frais de livraison en France pendant 12 mois. Avec des frais compris entre 4,95 € et 15,95 €, il est remboursé dès la 2^e ou la 3^e commande de l'année. Pour un envoi ponctuel, il ne sert à rien. Si vous envoyez des fleurs à chaque anniversaire de la famille, il devient intéressant.

Deuil, Toussaint et grandes occasions

Deuil : Interflora livre gerbes, couronnes et dessus de cercueil au funérarium, à l'église ou au cimetière, en respectant l'heure de cérémonie indiquée. Une ligne téléphonique dédiée aux produits de deuil existe (voir plus bas). Nos repères pour choisir et chiffrer ces compositions : livraison de fleurs aux obsèques et prix des fleurs d'enterrement.

Toussaint (dimanche 1er novembre 2026) : l'artisan peut déposer la plante sur la tombe si vous donnez le cimetière et l'emplacement exact. Les chrysanthèmes dès 34,95 € sont plus chers que chez les autres réseaux, mais la commande reste possible jusqu'à 11 h le jour même. Notre conseil reste de viser une livraison entre le mercredi 28 et le samedi 31 octobre : notre guide Toussaint.

Fêtes à venir : pour Noël ou la Saint-Valentin (dimanche 14 février 2027), commandez quelques jours avant : les heures limites sont souvent avancées ces jours-là.

Contacter le service client Interflora

• Suivi d'une commande : 09 69 36 39 83 (numéro non surtaxé).
• Renseignements et conseils : 0825 20 20 20 (0,20 €/min + prix de l'appel).
• Produits de deuil : 0825 20 58 25 (0,20 €/min + prix de l'appel).
• Horaires : du lundi au samedi, de 8 h à 19 h. En dehors, formulaire sur faq.interflora.fr ou messagerie des réseaux sociaux.

Coordonnées relevées sur faq.interflora.fr.

Pour un problème de livraison, appelez d'abord le numéro de suivi : il est gratuit (hors coût de l'appel) et c'est le bon service. Interflora a figuré au palmarès « Élu Service Client de l'Année 2026 » dans la catégorie livraison de fleurs (escda.fr), un label attribué sur la base de tests clients mystères auxquels les entreprises se portent candidates.

Interflora ou un autre fleuriste ?

• Envoi en France, sans contrainte d'horaire ? Florajet livre en 3 h, accepte les commandes jusqu'à 17h30 et affiche des frais dès 9,95 €. Voir notre avis Florajet ou le match Florajet ou Interflora.
• Un forfait de livraison fixe ? L'Agitateur Floral facture 12,50 € (forfait), dimanche compris, et reverse 0,50 € à une association. Voir notre avis.
• Envoi vers un pays européen ? Euroflorist est spécialisé sur l'Europe, avec des frais de 9,95 € (15 € à l'étranger), mais avec des délais moins garantis. Voir notre avis.

Vous hésitez encore ? Notre assistant en 5 questions vous oriente selon la date, l'occasion et le budget.

Par Mathieu, fondateur d'Envoi-de-fleurs.fr. Je compare les fleuristes en ligne depuis 2020 : tarifs, heures limites et conditions de livraison relevés directement sur leurs sites. Notre méthode et nos liens partenaires