Livraison Interflora : délais, heures limites et suivi de commande
Interflora livre le jour même, en moins de 4 heures, si vous commandez avant 17h du lundi au samedi et avant 11h le dimanche et les jours fériés. Vous pouvez aussi choisir une date jusqu'à six semaines à l'avance et un créneau (matin, après-midi, soir ou journée). Voici les délais exacts, les zones couvertes et les démarches si la livraison se passe mal.
Nos fleuristes recommandés · tarifs vérifiés en septembre 2026
Heures limites pour une livraison le jour même
| Vous voulez être livré… | Commandez avant | Précision |
|---|---|---|
| Aujourd'hui, en journée ou l'après-midi (lundi–samedi) | 17h | Livraison par l'artisan en moins de 4 h |
| Aujourd'hui, le matin (8h–13h) | 10h45 | Selon les conditions générales de vente |
| Dimanche ou jour férié | 11h | Le créneau du matin est proposé le dimanche |
| Cérémonie de deuil | La demi-journée qui précède | Livraison à l'heure de la cérémonie |
| Coffret expédié par transporteur | 17h, du lundi au vendredi | Livré le lendemain matin (8h–14h) ; commandé le vendredi après 17h, livré à partir du mardi |
Relevé le 29 septembre 2026 sur interflora.fr, dans les conditions générales de vente (article sur la livraison) et dans la FAQ « Quels sont les délais de livraison ? » (faq.interflora.fr). Certaines pages du site Interflora affichent des heures plus prudentes (14h ou 16h) : en cas de doute, fiez-vous à ce qui s'affiche au moment de choisir la date dans le panier.
Trois cas concrets
- Il est 10h30 un dimanche : Interflora accepte encore la commande (limite 11h). C'est l'heure limite dominicale la plus tardive de notre comparatif ; Florajet s'arrête à 10h.
- Il est 16h40 un mardi : c'est encore bon, mais sans marge. Préparez l'adresse complète et le téléphone du destinataire avant d'ouvrir le site.
- Il est 17h15 un vendredi : trop tard pour Interflora aujourd'hui. Voir l'alternative plus bas.
Pour savoir en un coup d'œil qui peut encore livrer, utilisez notre calculateur d'heure limite.
Les créneaux de livraison
| Créneau | Horaires | Quand le choisir |
|---|---|---|
| Matin | 8h – 13h (dimanche compris) | Retraité, personne à la maison le matin |
| Après-midi | 13h – 20h | Commande passée tard dans la matinée |
| Soir | 17h – 20h | Destinataire qui travaille en journée |
| Journée | 8h – 20h | Adresse où quelqu'un est présent toute la journée |
Créneaux indiqués dans la FAQ Interflora « Quelle est l'heure de livraison ? ». Une heure précise n'est garantie que pour les cérémonies (deuil, mariage).
Deux points à connaître : une livraison « journée » peut arriver jusqu'à 20h sans être en retard, et pendant les grandes fêtes les CGV autorisent exceptionnellement une livraison la veille du jour choisi. Pour la Saint-Valentin (dimanche 14 février 2027) ou la fête des mères (dimanche 30 mai 2027), mieux vaut le savoir.
Où Interflora livre-t-il ?
- France métropolitaine, Corse et Monaco : par un réseau de plus de 3 000 artisans adhérents. Interflora annonce couvrir plus de 36 000 communes.
- DROM-COM : oui, aux mêmes conditions de frais qu'en métropole.
- Étranger : environ 140 pays via des fleuristes partenaires, pour 17,95 € de frais. La livraison a lieu à la date choisie, hors dimanches et certains jours fériés locaux, sans garantie de matin ou d'après-midi (sauf cérémonie).
Lieux acceptés : domicile, bureau, funérarium, lieu de culte, cimetière. Pour un hôpital ou un Ehpad, vérifiez d'abord que le service accepte les fleurs : voir envoyer des fleurs à l'hôpital et livraison en maison de retraite.
Choisir un bouquet et une date chez Interflora
Suivre sa commande
- Connectez-vous à votre espace client sur interflora.fr, rubrique « Commandes & Factures », puis cliquez sur l'icône de suivi.
- Attendez l'e-mail de confirmation : il part quand le fleuriste a validé la livraison, parfois à son retour en boutique, donc après le créneau. Regardez aussi dans les indésirables.
- Coffret expédié par transporteur : un numéro de suivi Chronopost ou TNT est communiqué la veille de la livraison.
- Pas de nouvelles en fin de créneau ? Appelez la ligne suivi, non surtaxée : voir contacter le service client Interflora.
Modifier une commande : adresse, date ou message peuvent être changés depuis l'espace client jusqu'à 17h la veille de la livraison. Le bouquet et son prix, eux, ne sont pas modifiables. Pour une commande deuil ou internationale, passez par le formulaire de contact.
Le destinataire était absent
Le fleuriste laisse un avis de passage (si la boîte aux lettres est accessible), un message vocal et un SMS ; vous êtes prévenu par e-mail et SMS. Selon les CGV, le destinataire doit ensuite contacter le fleuriste et récupérer le bouquet en boutique sous 48 heures. Interflora ne se tient pas responsable d'une absence ni d'une adresse incomplète.
Pour éviter ce cas : donnez un portable du destinataire, le digicode et l'étage, le nom exact sur la boîte aux lettres ; au bureau, le service et l'horaire d'accueil. Choisissez le créneau du soir pour quelqu'un qui travaille.
Bouquet abîmé ou non conforme : « Satisfait ou Relivré »
- Demandez au destinataire une photo du bouquet le jour même, de face, en pleine lumière.
- Remplissez le formulaire « Contactez-nous » de faq.interflora.fr en choisissant « Je souhaite appliquer ma garantie Satisfait ou Relivré ».
- Indiquez la référence de commande, le motif (variétés ou couleurs erronées, manque de fraîcheur) et joignez la photo.
- Si la demande est validée, Interflora relivre gratuitement une composition identique.
La garantie concerne les compositions florales et les plantes. Interflora annonce aussi une fraîcheur de 7 jours minimum. Le fleuriste peut remplacer une fleur secondaire indisponible par une autre de même valeur : ce n'est pas une non-conformité. Un bouquet nettement plus petit ou fané, si.
Alternative si… vous avez raté 17h en semaine
Entre 17h et 17h30 du lundi au samedi, Florajet accepte encore les commandes pour une livraison le jour même, avec des frais dès 9,95 €. Le dimanche après 11h, en revanche, aucun des réseaux que nous suivons ne livre plus le jour même : programmez pour le lendemain. Comparaison complète : Florajet ou Interflora.
Commander chez Florajet avant 17h30
Questions fréquentes sur la livraison Interflora
Quel est le délai de livraison Interflora ?
Interflora livre-t-il le dimanche ?
Peut-on choisir l'heure de livraison Interflora ?
Comment suivre une livraison Interflora ?
Que faire si le destinataire est absent ?
Combien de temps pour réclamer ?
Encore dans les temps ? Jusqu'à 17h en semaine, 11h le dimanche :
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Par Mathieu, fondateur d'Envoi-de-fleurs.fr. Je compare les fleuristes en ligne depuis 2020 : tarifs, heures limites et conditions de livraison relevés directement sur leurs sites.
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