Aquarelle Avis 2020

Notre avis sur le site Aquarelle
Aquarelle est une société fondée en 1987. Elle est spécialisée dans la vente de fleurs à domicile en France et dans le monde. Elle dispose d’une plateforme de vente de fleurs en ligne depuis 1997.
La marque a su créer un rapport de confiance avec ses clients en garantissant notamment des volumes de fleurs parfaitement conforme au prix. Le client peut aussi leur rendre visite dans leur boutique parisienne avenue Hoche dans le huitième arrondissement.

Envoi de fleurs avec Aquarelle

Les originalités d’Aquarelle

Le fleuriste en ligne s’engage à ce que la photo présentée sur le site web soit conforme au bouquet. Le site possède un savoir-faire original issu d’une pratique artisanale avec une exigence de qualité. En plus de l’envoi de fleurs, les fleuristes Aquarelle proposent des envois de saveurs gourmandes (chocolats, marrons, gourmandises) assorties au parfum des fleurs. Plus récemment, le site offre aussi une gamme de bougie appairées aux bouquets. Le site assure dans Paris une livraison plus verte en utilisant des coursiers à vélo. Cela ne compromet en rien l’exigence du site à une livraison rapide (moins de 24 heure la plupart du temps).

Aquarelle, un réseau étendu

L’union fait la force. Cette maxime, Aquarelle l’a bien comprise en se structurant à travers un nombre considérable de fleuristes en Ile-de-France et province. Cela garantie un réseau de distribution d’envoi de fleurs hors-norme indispensable à une bonne couverture du territoire métropolitain.
La création des bouquets est centralisée à Brasseuse (60), dans une ancienne distillerie du 19e siècle. Les compositions florales sont pensées et assemblées à la main. Ainsi, la marque garantie une rapidité de livraison ainsi qu’une qualité de service très bien pensée.

Faut-il créer un compte pour commander ?

Pour commander sur le site d’Aquarelle, il n’est pas obligatoire de créer un compte client. Le petit plus pour faciliter votre expérience client : se connecter avec un compte Amazon. En récompense de votre inscription, la société vous offre une réduction toutes les 4 commandes. Il est aussi possible de passer commande en renseignant simplement votre code postale et l’adresse de livraison, sans contre-partie.

Type de paiement disponible

Il est possible de payer sur le site internet en utilisant n’importe quelle carte bancaire. Si on vous a offert un chèque cadeau, celui-ci fonctionne en ligne ou par téléphone. Il est aussi envisageable de passer une commande par la poste (ce qui permet d’utiliser des tickets Kadéos ou des chèques Havas). Le télé-paiement est aussi envisageable. La facturation mensuelle pour les entreprises permet à chaque business de fêter les anniversaires de ses salariés ou encore de remercier ses clients.

Livraison Aquarelle


La marque Aquarelle travaille avec des livreurs sélectionnés pour leur sérieux et leur réactivité. Les partenaires sont les mêmes depuis plus d’une décennie, ce qui garanti un précédent de services fiables. La marque s’est positionnée notamment sur une livraison de fleurs efficace et un service client impeccable. Il est ainsi proposé de suivre sa commande en ligne de la conception jusqu’à la livraison. Les paquets sont parfaitement étanches et les plantes/fleurs placées dans un pot adapté au voyage.

Les délais de livraison

En Ile de France
La commande s’effectue en moins de 24 heures la plupart du temps. Une commande passée avant 17 heures la veille sera livrée le matin suivant. Une commande passée en matinée avant 11 heures sera livrée dans l’après-midi, et avant 16 heures pour espérer une livraison en soirée. Cas spécial pour une livraison le lundi matin : il faut passer commande le samedi en journée avant 15 heures.

En Province
Il est possible d’être livré le lendemain, si la commande est passée avant 17 heures. Pour le lundi matin, ce sont les mêmes conditions horaires de livraison qu’à Paris.
Aquarelle propose une commande 45 jours avant la livraison. Cela permet de préparer un événement et de se sortir de la tête la commande de fleurs qui arrivera au moment souhaité.

Les lieux de livraisons

Voici les possibilités de livraison par la marque :
  • Région parisienne
  • Province en France
  • Dom/Tom
  • Europe : Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni.
  • États-Unis (côte Nord-Est)

Les frais de livraison

Les coûts liés à la livraison en France sont de 9,90 euros pour une commande normale et 6,90 euros si le produit est catalogué « petits prix ». Les Bougies quant à elles sont livrées gratuitement pour un panier supérieur à 50 euros.

Livraisons par occasions avec Aquarelle


Envoyer des fleurs pour un anniversaire

Orchidées, tulipes, roses le site propose de nombreuses variétés pour un envoi d’anniversaire. Les choix de couleurs sont variés. Il est possible d’accompagner le bouquet d’un mot personnalisé (imprimé par le vendeur) et d’une boite de chocolat.

Envoyer des fleurs d’amour

Aquarelle propose une large gamme de bouquets de rose pour surprendre son amour. Le rouge est la couleur à l’honneur, avec la possibilité d’y ajouter des roses jaune, roses orange ou rose. En plus du chocolat, le site met à disposition une offre duo qui permet d’associer fleurs et bougies parfumées.

Envoyer des fleurs pour une naissance

Pour célébrer une naissance la marque associe un bouquet de fleurs coloré ou blanc associé à une peluche/doudou en forme de lapin. Cela permet d’associer le cadeau aux fleurs le tout dans un seul envoi. Pour les plus gourmands, une boite de chocolat peut-être aussi ajoutée à la commande.

Envoyer des fleurs de deuil

Le vendeur Aquarelle s’associe à 123fleurs pour compléter ses offres de fleurs de deuil. Du coup, toutes les catégories sont accessibles facilement : des gerbes de fleurs traditionnelles, des coussins de deuil ou la couronne de fleurs.

Envoyer des fleurs de remerciements

Le site nous dirige vers un choix de fleurs de remerciements telles que les roses ou les lisianthus de couleur blanche. Les pivoines impériales sont une autre option. Pour les collègues de travail, le site recommande un bouquet avec une explosion de couleur pleine de fleurs exotiques.

Envoyer des fleurs pour un mariage

Depuis 2017, la marque a créé un label interne nommé « les Bouquets du jour ». Celui offre une sélection de fleurs françaises pour composer son bouquet de mariée ou décorer les salles de mariage. Pour un cadeau à la mariée, Aquarelle préconise des orchidées blanches ou de lys blancs (symbole aussi de la royauté).

Envoyer des roses

Le site internet Aquarelle propose des roses issues du commerce équitable durable. Ces dernières sont cultivées dans un soucis de respect de l’environnement. La large gamme de couleur de roses permet de composer des bouquets de toutes les couleurs.

Envoyer des plantes

Plantes vertes (Zamioculcas, pied d’éléphant), petit arbre d’intérieur (olivier, palmier) ou encore plantes fleuries (Bougainvillier Alexandra) le choix d’envoi de plantes est nombreux sur le site internet d’Aquarelle. Il est possible de joindre à la commande des chocolats ou des marrons.

Contact et service client Aquarelle


Il est possible de joindre le service du client par téléphone toute la semaine de 9 heures à 18 heures et le samedi de 9 heures à 15 heures. Pour une demande par mail, vous devrez utiliser un formulaire de contact.
Le prix de l’appel est au tarif normal, même si le numéro commence par 08.
L’adresse du service client est située en France, dans la ville de Brasseuse (code postal 60 810).

Notre avis client sur Aquarelle


Aquarelle propose un service assez complet de compositions florales et de produits associés. Il est appréciable de pouvoir se rendre dans les boutiques physiquement, ainsi que de profiter d’un service web abouti. Le respect de l’environnement ne concerne que certaines gammes (dommage qu’il ne soit pas étendu à tous les produits). Toutefois, la marque fait de plus en plus d’efforts dans ce sens, notamment avec le passage à la livraison de fleurs en vélo dans Paris.
Le packaging soigné et les services associés (rédaction de cartes, ajouts de doudous) font que la marque reste un incontournable chez les fleuristes en ligne.

  • Site officiel : www.aquarelle.fr
  • Notre avis : 5/5
  • Code promo : 8
  • Parrainage : d